??? 德阳商厦自7月26日起，第三届“优质服务月”活动正式拉开帷幕。
??? 针对德阳市场百货业态发展品牌化、商品同质化愈来愈显著的今天，企业要想在竞争中脱颖而出，必须以优质、怪异、创新的服务，不休满足顾客需要，赢得消费者青睐。优质的服务不仅仅是市场竞争的杀手锏，更是企业生计的技艺。德阳商厦审时度势，结合布局调整，决定在淡季市场打一场优质服务“攻坚战”。本次“优质服务月”活动以“文化用语说起来、俏丽笑容露出来”为主题，历时一个月，通过精心谋划、宣布道育、组织执行、总结提高四个阶段，以明查、暗访等多种方式相结合，旨在全面推广和使用文化用语，在商厦内部形成一股文化、和谐的风尚，给顾客营造一个优良的购物休闲环境！坝胖史务月”活动内容丰硕，将组织优质服务技巧培训，发展以“文化服务我先行”为主题的演讲角逐，各卖场推出“文化服务示范岗”，通过广播、网络系统、板报、宣传栏、简报等大局营造活动氛围，引发员工参加活动的周到，形成“比、学、赶、帮、超”的优良局面，全面提升商厦的服务质量和服务水平，设置德阳商厦在皖西大地的“安徽第一百货物牌”的形象。
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???????????????????????????????????????????????????????????????德阳商厦?? 侯学伦/文
